Condizioni generali

Ultima modifica: 21 ottobre 2026

Queste condizioni regolano l'uso di Korpora. Registrando un account le accettate e, quando ordinate un piano a pagamento, diventano parte del relativo contratto.

Chi fornisce il servizio

Carbon Stealth VCC (denominazione in bulgaro: Карбон Стелт ЕДПК) — società a capitale variabile (VCC) di diritto bulgaro, iscritta nel Registro di commercio e delle persone giuridiche senza scopo di lucro tenuto dall'Agenzia delle iscrizioni della Bulgaria con codice EIK 208725180, partita IVA BG208725180, rappresentata da Stefan Kostadinov. Sede legale e amministrativa: ul. Samuil 3, 2670 Bobov Dol, provincia di Kyustendil, Bulgaria. Telefono: +359 877 414 874, email: info@carbonstealth.eu. L'indirizzo email è anche il nostro punto di contatto unico per le autorità e per i destinatari del servizio ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali, in bulgaro o in inglese.

Che cos'è Korpora

Korpora è un programma nel browser per progettare mobili in pannelli. Da un progetto calcola il modello 3D, la distinta di taglio con i bordi, l'elenco della ferramenta, i disegni con la mappa di foratura e i file per una macchina CNC (DXF e G-code). Tutto viene calcolato dai dati che inserite e dalla documentazione dei produttori di ferramenta. L'editor, i disegni e le tabelle per ora sono in bulgaro; il sito, l'account e le email sono in bulgaro, inglese e italiano.

Versione beta

Korpora è in beta aperta: il programma funziona e i suoi risultati sono reali, ma lo stiamo ancora perfezionando con i riscontri dei clienti. Per questo controllate i risultati prima della produzione (sezione «Risultati e responsabilità»). La beta non riduce i vostri diritti: i piani a pagamento hanno per intero la garanzia legale di conformità.

Account

• L'account è personale: non condividetelo. Per ogni persona del vostro team create un account separato.
• Usate un indirizzo email reale: lì arrivano le conferme, le nuove password, le conferme degli ordini e gli avvisi di sicurezza.
• Custodite la password. Potete attivare la protezione a due fattori in «Sicurezza» nell'account.
• Se sospettate un accesso altrui, cambiate la password e scriveteci.

Periodo di prova

Ogni nuovo account riceve 30 giorni di prova dalla conferma dell'email, con tutte le funzioni. Non chiediamo dati di pagamento e dopo la prova non viene addebitato nulla automaticamente. La prova è una per persona o azienda: più account per ottenere più prove non sono consentiti e possono essere bloccati.

Piani e prezzi

• Premium: 30 € al mese IVA inclusa (25 € IVA esclusa). Pagando 3, 6 o 12 mesi in una volta lo sconto è rispettivamente del 5%, 10% e 20%. Premium non si rinnova da solo: scade alla fine del periodo pagato.
• Lifetime: 900 € IVA inclusa (750 € IVA esclusa), pagamento unico: 2,5 volte il prezzo annuale senza lo sconto per 12 mesi. Lifetime vale finché Korpora è offerto (sezione «Cessazione del servizio»). Quando si deve calcolare una parte del suo prezzo (recesso dopo l'inizio anticipato, chiusura di Korpora o modifica del servizio o delle condizioni a vostro svantaggio), il prezzo si ripartisce in parti uguali sui primi 30 mesi dal pagamento: 30 € IVA inclusa (25 € IVA esclusa) al mese. Trascorsi questi mesi, Lifetime è interamente utilizzato.
• In caso di blocco per violazione, quanto pagato per il piano, anche per Lifetime, non viene rimborsato (sezione «Blocco»).
• Per i consumatori i prezzi sono finali, IVA 20% inclusa. È l'IVA bulgara e vale per i consumatori di tutti i paesi dell'UE: il luogo della prestazione è la Bulgaria (articolo 59 quater della direttiva 2006/112/CE). Per le aziende l'IVA si applica secondo le regole del paese dell'acquirente.
• Possiamo cambiare i prezzi per gli ordini futuri. Un piano già ordinato non cambia.

Conclusione del contratto

Il piano a pagamento si ordina da «Piano» nell'account. Prima dell'ordine scegliete la durata, se acquistate come consumatori o come azienda e, se siete consumatori, se volete che il piano inizi prima della fine del periodo di recesso. Controllate le scelte prima di premere il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento»; dopo l'ordine potete correggere un errore ritirando l'ordine e ordinando di nuovo.

Il contratto è concluso con l'ordine. Subito dopo vi inviamo per email una conferma con quanto ordinato, il prezzo, queste condizioni alla data dell'ordine, le informazioni sul diritto di recesso e il modulo di recesso tipo. I vostri ordini restano in «Piano» nell'account. Il contratto è concluso nella lingua della pagina: bulgaro, inglese o italiano.

Pagamento e attivazione

Il pagamento è con bonifico, secondo la fattura con i dati per il pagamento che vi inviamo dopo l'ordine. Il piano viene attivato manualmente quando arriva il pagamento e ricevete un'email. Se siete consumatori e non avete chiesto l'inizio anticipato, il periodo a pagamento inizia dopo la fine del periodo di recesso. Se pagate mentre la prova o il periodo pagato è ancora in corso, i nuovi mesi iniziano dopo la sua fine. Se il pagamento non arriva, il piano non viene attivato e possiamo respingere l'ordine.

Quando il piano scade

Alla fine della prova o del periodo pagato l'account resta e i progetti si possono ancora aprire e scaricare in tutti i formati. Nuovi progetti, salvataggio delle modifiche e copia dei progetti richiedono un piano attivo. I progetti si possono sempre eliminare.

Diritto di recesso

Se siete consumatori, avete il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto; se l'ultimo giorno è un sabato, una domenica o un giorno festivo, scade alla fine del primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso usate il pulsante «Recedi dal contratto qui» accanto all'ordine in «Piano» nell'account: c'è per tutto il periodo e la conferma che abbiamo ricevuto il recesso arriva subito per email. Potete anche informarci con una dichiarazione esplicita inviata a info@carbonstealth.eu o per lettera all'indirizzo sopra, ad esempio con il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo.

Se recedete dal contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento da voi usato, salvo che abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrete sostenere alcun costo per il rimborso. Se il piano è già stato attivato, lo riportiamo com'era prima dell'ordine.

Se avete chiesto che il piano inizi durante il periodo di recesso, siete tenuti a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci avete comunicato il recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto; per Lifetime, secondo la quota mensile della sezione «Piani e prezzi». Senza questa richiesta il periodo a pagamento inizia dopo la fine del periodo di recesso e, se recedete, non dovete nulla.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti delle aziende e dei professionisti per scopi professionali.

Garanzia legale

Come consumatori avete la garanzia legale di conformità dei servizi digitali per tutta la durata del contratto. Se Korpora non è conforme al contratto, scriveteci: lo renderemo conforme e, se non è possibile, avete diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Che cosa non è consentito

• aggirare la protezione, i limiti del piano o il periodo di prova;
• richieste automatiche di massa e tentativi di sovraccaricare il servizio;
• tentativi di accedere ad account o dati altrui;
• contenuti illeciti od offensivi nei nomi dei progetti.

Blocco

Blocchiamo un account solo per una violazione descritta in queste condizioni, e a decidere è sempre una persona del nostro team, non un programma. I motivi di blocco sono:

• più di un periodo di prova per la stessa persona o azienda, ad esempio con più account (sezione «Periodo di prova»);
• la condivisione dell'account con un'altra persona (sezione «Account»);
• ciascuna delle violazioni elencate nella sezione «Che cosa non è consentito».

Se la violazione si può rimediare e non mette a rischio la sicurezza di Korpora o di altri clienti (ad esempio un account condiviso o un nome di progetto offensivo), prima vi scriviamo per email che cosa cambiare e vi diamo almeno 7 giorni. Blocchiamo senza preavviso solo se vengono aggirati la protezione, i limiti del piano o il periodo di prova, in caso di tentativi di accedere ad account o dati altrui, di sovraccarico del servizio o di contenuti illeciti, e in caso di violazione ripetuta dopo un avviso.

Quando blocchiamo un account, vi scriviamo per email (se il vostro indirizzo email è confermato) che cosa è limitato, qual è il motivo e su quali fatti si basa, quale regola di queste condizioni è stata violata e come contestare il blocco. Il motivo viene mostrato anche al tentativo di accesso.

Il blocco per violazione pone fine al contratto per il vostro piano a pagamento. Quanto pagato per il piano, sia Premium sia Lifetime, non viene rimborsato, nemmeno per il periodo residuo: è la conseguenza della violazione di cui vi avvisiamo qui e nella sezione «Piani e prezzi». Vale sia per i consumatori sia per le aziende. Il blocco non tocca il diritto di recesso entro il relativo periodo (sezione «Diritto di recesso») né i vostri diritti in caso di difetto di conformità (sezione «Garanzia legale»).

Se ritenete che il blocco sia un errore, scriveteci a info@carbonstealth.eu: vi rispondiamo con una decisione motivata entro 14 giorni. Se il blocco risulta un errore, ripristiniamo subito l'accesso e prolunghiamo il periodo a pagamento o di prova del tempo in cui l'account è rimasto bloccato; per Lifetime si prolungano dello stesso tempo anche i primi 30 mesi della sezione «Piani e prezzi». Se siete consumatori, potete rivolgervi anche alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori, alle sue commissioni di conciliazione o al giudice (sezione «Legge applicabile e controversie»).

Anche mentre l'account è bloccato potete chiederci allo stesso indirizzo i vostri progetti come file e una copia dei vostri dati personali. Ve li inviamo gratuitamente, entro un termine ragionevole e in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Conserviamo i progetti di un account bloccato finché l'account esiste; potete anche chiederne la cancellazione.

Per gli ordini effettuati prima del giorno 21 ottobre 2026, la regola per cui in caso di blocco quanto pagato non viene rimborsato si applica a decorrere dal giorno 20 novembre 2026. Fino ad allora potete recedere gratuitamente e ottenere la parte di prezzo non utilizzata (sezione «Modifiche alle condizioni»).

Risultati e responsabilità

Korpora calcola in base ai dati che inserite. Dove la documentazione del produttore non dice nulla, il valore è una nostra scelta ed è indicato come «наш избор» (nostra scelta). Prima della produzione controllate le misure, la costruzione e i disegni, e provate il G-code prima in simulazione e a vuoto: i post-processori sono generici e non conoscono la vostra macchina. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di materiale, utensili o macchine danneggiati usando risultati non verificati. Nulla in queste condizioni limita una responsabilità che la legge non consente di limitare, ad esempio per danni causati con dolo o colpa grave. Se siete consumatori, conservate anche i diritti di legge quando il servizio non è conforme al contratto.

Disponibilità

Cerchiamo di far funzionare Korpora senza interruzioni, ma non lo garantiamo: a volte c'è manutenzione. Conservate i progetti importanti anche come file scaricati.

Modifiche al servizio

Possiamo modificare Korpora anche oltre la correzione degli errori, quando c'è un motivo valido: sicurezza, nuova documentazione dei produttori di ferramenta o nuove norme, miglioramenti del programma. La modifica non vi costa nulla in più. Se peggiora in modo significativo il vostro accesso a Korpora o il suo utilizzo e avete un piano a pagamento, vi scriveremo per email in anticipo, come per una modifica delle condizioni (sezione «Modifiche alle condizioni»), e avete lo stesso diritto di recedere gratuitamente e di ottenere la parte di prezzo non utilizzata (per Lifetime, secondo la quota mensile della sezione «Piani e prezzi»); il termine per recedere decorre dall'avviso o dalla modifica stessa, se successiva. Per ogni modifica di Korpora vi diciamo chiaramente che cosa cambia, nel programma o per email.

Cessazione del servizio

Se decidiamo di chiudere Korpora, vi scriveremo per email almeno 6 mesi prima. Fino ad allora l'account funziona come sempre e potete scaricare tutti i vostri progetti e i loro risultati. Se avete Lifetime e Korpora chiude nei primi 30 mesi dal pagamento, vi rimborsiamo la parte di prezzo non utilizzata secondo la quota mensile della sezione «Piani e prezzi», per il periodo dalla chiusura fino allo scadere di 30 mesi dal pagamento. Se avete Premium, vi rimborsiamo quanto pagato per il periodo successivo alla chiusura.

Diritti sul software e sui progetti

Il programma e il suo design appartengono a Carbon Stealth VCC, ad eccezione delle librerie open source che usiamo secondo le loro licenze (elenco e testi completi). La selezione e l'organizzazione dei cataloghi sono nostre. Blum, Hettich, GTV, Salice, Egger e gli altri nomi di produttori e prodotti sono marchi dei rispettivi titolari; li usiamo solo per indicare la compatibilità. Korpora non è affiliato a questi produttori né da essi approvato.

I vostri progetti e i loro risultati sono vostri. Conserviamo e trattiamo i progetti solo per fornirvi il servizio: i dettagli nell'informativa sulla privacy.

Modifiche alle condizioni

Per una modifica sostanziale vi scriveremo almeno 30 giorni prima che entri in vigore. Se la modifica è a vostro svantaggio e avete un piano a pagamento, potete recedere gratuitamente entro 30 giorni dall'avviso e ottenere la parte di prezzo non utilizzata (per Lifetime, secondo la quota mensile della sezione «Piani e prezzi»). Se non siete d'accordo, potete anche smettere di usare Korpora ed eliminare l'account.

Legge applicabile e controversie

Si applica la legge bulgara. Se siete consumatori, ciò non vi priva della tutela delle norme imperative del paese in cui vivete. Le controversie sono decise dal giudice bulgaro competente; se siete consumatori residenti nell'UE, potete agire anche davanti al giudice del luogo in cui vivete, e noi possiamo agire contro di voi solo lì.

Potete rivolgervi alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori e alle sue commissioni di conciliazione per la risoluzione extragiudiziale della controversia (www.kzp.bg). Gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie in tutta l'UE sono elencati su consumer-redress.ec.europa.eu.