Общи условия

Последна промяна: 21 октомври 2026 г.

Тези условия уреждат ползването на Korpora. С регистрацията на акаунт ги приемате, а с поръчката на платен план те стават част от договора за него.

Кой предоставя услугата

Карбон Стелт ЕДПК (Carbon Stealth VCC) — еднолично дружество с променлив капитал, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията с ЕИК 208725180, ДДС № BG208725180, представлявано от Стефан Костадинов. Седалище и адрес на управление: ул. „Самуил“ № 3, 2670 Бобов дол, обл. Кюстендил, България. Телефон: +359 877 414 874, имейл: info@carbonstealth.eu. Имейлът е и единната ни точка за контакт с органите и с потребителите на услугата по Регламент (ЕС) 2022/2065 за цифровите услуги — на български или английски.

Какво е Korpora

Korpora е програма в браузъра за проектиране на корпусни мебели. От един проект тя изчислява 3D модел, разкрой с кантиране, списък с обков, чертежи с карта за пробиване и файлове за CNC машина (DXF и G-code). Всичко се изчислява от данните, които въвеждате, и от документацията на производителите на обков. Редакторът, чертежите и таблиците засега са на български; сайтът, акаунтът и писмата са на български, английски и италиански.

Бета версия

Korpora е в отворена бета: програмата работи и изходите ѝ са истински, но още я доработваме по отзивите на клиентите. Затова проверявайте изходите преди производство (раздел „Изходите и отговорността“). Бетата не намалява правата ви: платените планове имат законовата гаранция за съответствие в пълен обем.

Акаунт

• Акаунтът е личен: не го споделяйте. За всеки човек в екипа си направете отделен акаунт.
• Използвайте истински имейл — на него идват потвърждението, новата парола, потвържденията на поръчките и предупрежденията за сигурност.
• Пазете паролата си. Можете да включите двуфакторна защита от „Сигурност“ в акаунта.
• Ако подозирате чужд достъп, сменете паролата и ни пишете.

Тестов период

Всеки нов акаунт получава 30 дни тестов период от потвърждаването на имейла, с всички функции. Не искаме данни за плащане и нищо не се плаща автоматично след него. Тестовият период е по един на човек или фирма: няколко акаунта за повече тестови периоди не са разрешени и могат да бъдат блокирани.

Планове и цени

• Premium: 30 € на месец с ДДС (25 € без ДДС). При плащане за 3, 6 или 12 месеца наведнъж отстъпката е съответно 5 %, 10 % и 20 %. Premium не се подновява сам — изтича в края на платения срок.
• Lifetime: 900 € с ДДС (750 € без ДДС), еднократно — 2,5 пъти годишната цена без отстъпката за 12 месеца. Lifetime важи, докато Korpora се предлага (раздел „Ако Korpora спре“). Когато трябва да се смята част от цената му — при отказ с ранно начало, при спиране на Korpora или при промяна на услугата или на условията във ваша вреда, — тя се разпределя по равно на първите 30 месеца от плащането: по 30 € с ДДС (25 € без ДДС) на месец. След тях Lifetime е изцяло използван.
• При блокиране заради нарушение платеното за плана, включително за Lifetime, не се връща (раздел „Блокиране“).
• За потребители цените са крайни, с включен ДДС 20 %. Това е българският ДДС и той важи за потребители от всички държави в ЕС: мястото на доставката е България (чл. 59в от Директива 2006/112/ЕО). За фирми ДДС се начислява по правилата на държавата на купувача.
• Можем да променим цените за бъдещи поръчки. Вече поръчан план не се променя.

Сключване на договора

Платен план се поръчва от „План“ в акаунта. Преди поръчката избирате срока, дали купувате като потребител или като фирма и — ако сте потребител — дали искате планът да започне преди края на срока за отказ. Преди да натиснете бутона „Поръчка със задължение за плащане“, проверете избора; след поръчката можете да поправите грешка, като оттеглите поръчката и поръчате отново.

Договорът се сключва с поръчката. Веднага след нея ви изпращаме по имейл потвърждение с поръчаното, цената, тези условия към деня на поръчката, информацията за правото на отказ и образеца за отказ. Поръчките ви остават в „План“ на акаунта. Договорът се сключва на езика, на който е страницата: български, английски или италиански.

Плащане и активиране

Плащането е по банков път, по фактурата с данните за плащане, която ви изпращаме след поръчката. Планът се активира ръчно, след като плащането пристигне, и получавате писмо. Ако сте потребител и не сте поискали ранно начало, платеният период започва след края на срока за отказ. Ако плащате, докато тестовият или платеният период още тече, новите месеци започват след неговия край. Ако плащането не пристигне, планът не се активира и можем да откажем поръчката.

Когато планът изтече

След края на тестовия или платения период акаунтът остава и проектите в него се отварят и изтеглят във всички формати. Нови проекти, запазване на промени и копиране на проекти искат активен план. Проекти можете да изтривате винаги.

Право на отказ

Ако сте потребител, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Срокът изтича 14 дни след деня на сключването на договора; ако последният ден е събота, неделя или официален празник, срокът изтича в края на следващия работен ден.

За да упражните правото си, използвайте бутона „Откажете се от договора тук“ до поръчката в „План“ на акаунта си — той е там през целия срок, а потвърждението, че сме получили отказа, идва веднага по имейл. Можете и да ни уведомите с недвусмислено изявление на info@carbonstealth.eu или с писмо на адреса по-горе — например с образеца по-долу, но не е задължително. Срокът е спазен, ако изпратите изявлението, преди да е изтекъл.

Ако се откажете, ще ви възстановим всички получени от вас плащания без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който научим за отказа, със същото платежно средство, освен ако изрично не се договорим за друго; във всички случаи не дължите такси за възстановяването. Ако планът вече е активиран, връщаме го такъв, какъвто беше преди поръчката.

Ако сте поискали планът да започне по време на срока за отказ, дължите сума, пропорционална на предоставеното до момента, в който ни съобщите за отказа, в сравнение с целия обхват на договора; за Lifetime — по месечната част от раздел „Планове и цени“. Без такова искане платеният период започва след края на срока за отказ и при отказ не дължите нищо.

Правото на отказ не се отнася за покупки от фирми и от самонаети лица за професионални цели.

Законова гаранция

Като потребител имате законовата гаранция за съответствие на цифровите услуги за целия срок на договора. Ако Korpora не отговаря на договореното, пишете ни: ще я приведем в съответствие, а ако не можем — имате право на намаляване на цената или да прекратите договора.

Какво не е разрешено

• заобикаляне на защитата, на ограниченията на плана или на тестовия период;
• автоматизирани масови заявки и опити за претоварване на услугата;
• опити за достъп до чужди акаунти или данни;
• незаконно или обидно съдържание в имената на проектите.

Блокиране

Блокираме акаунт само заради нарушение, описано в тези условия, и решението винаги взема човек от екипа, не програма. Основания за блокиране са:

• повече от един тестов период за един човек или фирма, например с няколко акаунта (раздел „Тестов период“);
• споделяне на акаунта с друг човек (раздел „Акаунт“);
• всяко от нарушенията в раздел „Какво не е разрешено“.

Когато нарушението може да се поправи и не застрашава сигурността на Korpora или на други клиенти (например споделен акаунт или обидно име на проект), първо ви пишем по имейл какво да промените и ви даваме поне 7 дни. Без предупреждение блокираме само при заобикаляне на защитата, на ограниченията на плана или на тестовия период, при опит за достъп до чужди акаунти или данни, при претоварване на услугата, при незаконно съдържание и при повторно нарушение след предупреждение.

Когато блокираме акаунт, ви пишем — ако имейлът ви е потвърден — какво е ограничено, каква е причината и на кои факти се основава, кое правило от тези условия е нарушено и как да възразите. Причината се показва и при опит за вход.

Блокирането заради нарушение прекратява договора за платения ви план. Платеното за плана — Premium или Lifetime — не се връща, включително за оставащия срок: това е последицата от нарушението, за която ви предупреждаваме тук и в раздел „Планове и цени“. Това важи и за потребители, и за фирми. Блокирането не засяга правото на отказ в срока за отказ (раздел „Право на отказ“) и правата ви при несъответствие (раздел „Законова гаранция“).

Ако смятате, че блокирането е грешка, пишете ни на info@carbonstealth.eu: отговаряме с мотивирано решение до 14 дни. Ако блокирането се окаже грешка, веднага възстановяваме достъпа, а платеният или тестовият ви период се удължава с времето, през което акаунтът е бил блокиран; при Lifetime с толкова се удължават и първите 30 месеца от раздел „Планове и цени“. Ако сте потребител, можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите, към помирителните комисии към нея и към съда (раздел „Приложимо право и спорове“).

И докато акаунтът е блокиран, можете да поискате на същия адрес проектите си като файлове и копие на личните си данни. Изпращаме ги безплатно, в разумен срок и в общоупотребяван машинночетим формат. Проектите на блокиран акаунт пазим, докато акаунтът съществува; можете да поискате и изтриването му.

За поръчки, направени преди 21 октомври 2026 г., правилото, че платеното не се връща при блокиране, важи от 20 ноември 2026 г. Дотогава можете да прекратите договора безплатно и да получите неизползваната част от цената (раздел „Промени в условията“).

Изходите и отговорността

Korpora смята по въведените от вас данни. Където документацията на производителя мълчи, стойността е наш избор и е отбелязана с „наш избор“. Преди производство проверете размерите, конструкцията и чертежите, а G-кода пуснете първо в симулация и на празен ход: постпроцесорите са общи и не познават конкретната ви машина. Доколкото законът позволява, не отговаряме за материал, инструменти или машини, повредени при използване на непроверени изходи. Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която законът не позволява да бъде ограничена — например за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност. Ако сте потребител, запазвате и законовите си права, когато услугата не отговаря на договореното.

Наличност

Стремим се Korpora да работи без прекъсване, но не го гарантираме: понякога има поддръжка. Пазете важните проекти и като изтеглени файлове.

Промени в услугата

Можем да променяме Korpora и извън поправките на грешки, когато има основателна причина: сигурност, нова документация на производителите на обков или нови норми, подобрения на програмата. Промяната не ви струва нищо допълнително. Ако тя съществено влошава достъпа ви до Korpora или ползването ѝ и имате платен план, ще ви пишем по имейл предварително, както при промяна на условията (раздел „Промени в условията“), и имате същото право да прекратите договора безплатно и да получите неизползваната част от цената — за Lifetime по месечната част от раздел „Планове и цени“. Срокът за прекратяване тече от уведомлението или от самата промяна — от по-късното. За всяка промяна в Korpora ви казваме ясно какво се променя — в програмата или по имейл.

Ако Korpora спре

Ако решим да спрем Korpora, ще ви пишем по имейл поне 6 месеца преди това. Дотогава акаунтът работи както досега и можете да изтеглите всичките си проекти и изходите от тях. Ако имате Lifetime и Korpora спре в първите 30 месеца от плащането, връщаме неизползваната част от цената по месечната част от раздел „Планове и цени“ — за времето от спирането до изтичането на 30 месеца от плащането. Ако имате Premium, връщаме платеното за времето след спирането.

Права върху софтуера и проектите

Програмата и дизайнът ѝ са собственост на Carbon Stealth VCC, с изключение на библиотеките с отворен код, които ползваме по техните лицензи (списък и пълни текстове). Подборът и подредбата на каталозите са наши. Blum, Hettich, GTV, Salice, Egger и другите имена на производители и продукти са марки на съответните им притежатели; използваме ги само за да посочим съвместимостта. Korpora не е свързан с тези производители и не е одобрен от тях.

Вашите проекти и изходите от тях са ваши. Съхраняваме и обработваме проектите само за да ви предоставяме услугата — подробно в политиката за поверителност.

Промени в условията

При съществена промяна ще ви пишем поне 30 дни преди тя да влезе в сила. Ако промяната е във ваша вреда и имате платен план, можете в 30 дни от уведомлението да прекратите договора безплатно и да получите неизползваната част от цената — за Lifetime по месечната част от раздел „Планове и цени“. Ако не сте съгласни, можете и да спрете да ползвате Korpora и да изтриете акаунта си.

Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Ако сте потребител, това не ви лишава от защитата на задължителните правила в държавата, в която живеете. Споровете се решават от компетентния български съд; ако сте потребител с местоживеене в ЕС, можете да предявите иск и пред съда по местоживеенето си, а ние можем да предявим иск срещу вас само там.

Можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите и към помирителните комисии към нея за извънсъдебно решаване на спора (www.kzp.bg). Органите за алтернативно решаване на спорове в целия ЕС са изброени на consumer-redress.ec.europa.eu.